Жители Башкирии оставили более 5 тысяч обращений за неделю
- 14:23 16 июня
- Рустем Гайнуллин
На правительственном совещании в Башкирии под председательством премьер-министра региона Андрея Назарова рассмотрели итоги мониторинга обращений граждан в социальных сетях, об этом сообщает "mgazeta.com".
В период с 8 по 14 июня системы "Инцидент-менеджмент" и платформа обратной связи зафиксировали 5 131 запрос. Этот показатель оказался на 707 меньше результатов предыдущей недели и на 185 превысил данные аналогичного периода прошлого года.
Руководитель управления главы Башкирии по соцкоммуникациям Елена Прочаковская отметила, что наиболее актуальной темой стали дорожные вопросы, по которым поступило 1 169 сообщений. Чаще всего граждане поднимали проблемы наличия выбоин, ремонта и возведения дорожного покрытия, оборудования тротуаров и восстановления мостов. Лидерами по количеству таких обращений стали Уфа, а также Туймазинский и Белорецкий районы.
Вторую строчку заняла сфера благоустройства с 1 073 обращениями, касающимися состояния детских площадок, уборки территорий от мусора и листвы, а также ухода за зелеными насаждениями. В этой категории чаще проявляли активность жители Уфы, Стерлитамака и Белебеевского района. Тройку лидеров замыкает ЖКХ с 750 жалобами на коммунальные аварии, перебои в подаче воды, порядок начислений в квитанциях и работу управляющих организаций. Наибольшее число подобных запросов отправили жители Уфы, Стерлитамака и Салавата.
Четвертую и пятую позиции заняли вопросы здравоохранения (403 сообщения) и обращения с отходами (214 сообщений). В последнем случае граждан интересовали вывоз мусора, состояние контейнерных площадок и оплата соответствующих услуг. Активнее всего по этим вопросам высказывались жители Уфы, Иглинского и Белебеевского районов. В десятку приоритетных тем также вошли образование, транспорт, социальная поддержка, безопасность и культура.
Центр управления республикой передал полученные сигналы в работу профильным ведомствам и администрациям районов. За отчетную неделю, завершившуюся 14 июня, удалось закрыть 3 130 обращений, в том числе 734 дорожных, 568 по благоустройству, 445 по ЖКХ, 216 по медицине и 141 по мусорным вопросам. Кроме того, в Ситуационный центр республики за неделю поступило 2 742 звонка, большая часть которых касалась здравоохранения (2 048), вопросов СВО (425) и ЖКХ (17).
Андрей Назаров поставил задачи перед профильными министерствами. МинЖКХ поручено контролировать водоснабжение в селах и чистоту общественных пространств, Минтрансу - следить за ходом ремонтных работ на дорогах, а Минэкологии - обеспечивать своевременный вывоз мусора с площадок.
"Нам необходимо обеспечить эффективное взаимодействие с жителями и оперативное реагирование на поступающие сигналы", - говорит Андрей Назаров.
Напомним, 20 апреля 2026 года на заседании кабинета министров Башкортостана под председательством премьер-министра Андрея Назарова обсудили обращения жителей, поступившие в социальных сетях за период с 13 по 19 апреля. Тогда системы мониторинга обработали 6580 сообщений, где лидирующими темами также были состояние дорожной сети (1907 обращений), благоустройство (1440) и сфера ЖКХ (823).