Логотип новостного портала Прогород

    Во время посещения сайта Вы соглашаетесь с использованием файлов cookie, которые указаны в Политике обработки персональных данных.

    Пассажир оплатил целое купе, но проводница впустила туда чужих людей — что говорит закон о таких случаях

    Пассажир оплатил целое купе, но проводница впустила туда чужих людей — что говорит закон о таких случаях"Про Город"

    Как пассажиру отстоять свое право на комфортную поездку

    Мужчина, предпочитающий наземный транспорт, оказался в непростой ситуации: его автомобиль был в ремонте после ДТП, а срочная командировка требовала немедленного отъезда. Выбор пал на поезд. Чтобы обеспечить себе максимальный комфорт и уединение, он решил выкупить целое купе. Это решение оказалось не только удобным, но и экономически выгодным, по его расчетам, чем покупка двух билетов в СВ-вагон. Сегодня такая практика становится все более популярной среди тех, кто ценит личное пространство в пути.

    Расположившись, пассажир направился в вагон-ресторан. Вернувшись, он обнаружил в своем купе незнакомую женщину средних лет с сыном-подростком, а также их многочисленный багаж. Вернулся, а там сидят мама с сыном. На вопрос о причинах их присутствия, женщина объяснила, что столкнулась с семейной трагедией и не смогла заранее приобрести билеты. Она добавила, что, хотя свободные места в поезде были, им удалось купить билеты лишь в разные купе, и она не хотела оставлять сына одного. При этом, ехать в плацкарте они отказались, ссылаясь на шум и нежелательный контингент.

    Возмущенный пассажир немедленно обратился к проводнице, требуя, чтобы непрошеные гости покинули его оплаченное купе. Проводница призналась, что сама разрешила им войти, и предложила мужчине проявить понимание к их положению. Однако, после его настойчивых требований, она все же попросила женщину с сыном освободить купе.

    Женщина отреагировала крайне эмоционально:

    Мы в шоке, у нас горе, а нас выгоняют.

    Мужчина предложил оплатить их места, но она отказалась, сославшись на отсутствие денег. Только после того, как пассажир пригрозил обратиться к начальнику поезда, женщина с сыном вынужденно ушли, оставив после себя крошки от чипсов.

    Юрист Александр Токов, комментируя этот случай, подчеркнул, что пассажир, выкупивший целое купе, обладает исключительным правом на его использование. Он пояснил, что правила перевозки строго запрещают занимать чье-либо место без согласия владельца билета. В случае, если проводник не оказывает должной помощи, пассажир имеет полное право обратиться к начальнику поезда или в службу поддержки РЖД, так как отказ в предоставлении оплаченных услуг является нарушением.

    Место в билете закреплено за конкретным пассажиром. Высадить человека из поезда могут лишь по строго ограниченным причинам, например, за нарушение правил поведения или отсутствие необходимых документов. Это правило было ужесточено РЖД после многочисленных конфликтов, возникавших в конце 90-х годов, когда проводники могли перемещать пассажиров по своему усмотрению.

    Как сообщалось ранее, аналогичный инцидент произошел с состоятельным путешественником. Его автомобиль находился в ремонте после ДТП, а авиабилетов не оказалось, что вынудило его выбрать поезд. Он выкупил целое купе, но, вернувшись с ужина, обнаружил там женщину с сыном. Они объяснили свое присутствие внезапной смертью родственника, утверждая, что не смогли заранее купить билеты.

    Как сообщалось ранее, пассажиры, выкупившие целое купе, уже сталкивались с проблемой незваных попутчиков. Так, Игорь, которому требовалась срочная поездка после повреждения автомобиля, полностью выкупил целое купе для комфорта и приватности. Однако на одной из станций в его отсек без приглашения вошли женщина с подростком, ссылаясь на семейную трагедию и нежелание ехать в плацкарте. После обращения Игоря проводница быстро вмешалась и выселила незваных гостей, подтвердив право пассажира на оплаченное пространство, что также отметил юрист Александр Токов.

    Что еще стоит узнать:

    ...

    • 0

    Популярное

    Последние новости