ТБанк оштрафовали в Уфе за разглашение данных должницы третьим лицам

Банк под прицелом за нарушение прав заемщиков

Судебные приставы Уфы составили протокол на АО «ТБанк» из-за незаконного распространения личных данных. Банк получил административное дело в Башкортостане после того, как его сотрудники слишком жестко взыскивали долги. Жительница Уфы, у которой были финансовые трудности, подверглась давлению со стороны банка.

Приставы выяснили, что сотрудники «ТБанка» не просто напоминали о просрочке, а постоянно нарушали закон: отправляли СМС с неправдивой информацией и, что самое главное, рассказывали о ее долгах другим людям. Этот случай показал, что такая практика опасна, и надзорные органы республики активно с ней борются. Об этом сообщила пресс-служба ГУ ФССП России по РБ в субботу, 21 июня.

Обращение жительницы Уфы в Главное управление ФССП России по РБ стало началом большого расследования. Чиновники подтвердили, что долг действительно был, но важнее оказалось другое: то, как банк взыскивал долги, грубо нарушало федеральные законы. Распространение личных финансовых данных без разрешения человека, который взял кредит, — это серьезное нарушение. Оно подрывает не только доверие к банкам, но и основные права людей на защиту своей частной жизни.

Начальник отдела контроля и надзора Александр Товкач сам составил протокол по части 1 статьи 14.57 КоАП РФ. Документы передали заместителю руководителя регионального управления ФССП, чтобы решить вопрос о штрафе.

Это не единичный инцидент, — подчеркивают в ведомстве. — С начала 2024 года мы уже зафиксировали 15 аналогичных нарушений разными кредитными организациями в республике.

Специалисты ФССП напоминают, что банк может общаться с другими людьми (родственниками, коллегами, соседями должника) только если есть два согласия. Во-первых, заемщик должен дать письменное разрешение на такие контакты. Во-вторых, тот, с кем собираются говорить о чужом долге, тоже должен согласиться. Если хотя бы одного из этих условий нет, то действия по взысканию долга становятся незаконными.

Многие люди, взявшие кредиты, не знают своих прав и терпят откровенный беспредел. Отправка ложных сообщений, звонки родственникам или начальству, угрозы — все это запрещенные методы. Случай с жительницей Уфы показал, что приставы не только остановили конкретные нарушения, но и дали понять всем банкам региона, что нельзя давить на людей и разглашать личную информацию. Для жителей Башкирии, которые столкнулись с агрессивным взысканием долгов, этот случай — важное напоминание: свои права можно и нужно защищать, обратившись с заявлением в местное отделение ФССП.