В Башкирии откроют горячую линию для покупателей на маркетплейсах
- 21:46 30 апреля
- Гузель Хасанова
С 4 по 29 мая жители Башкирии смогут воспользоваться специальной телефонной линией, где ответят на вопросы о совершении покупок на маркетплейсах, об этом сообщается на "resbash.ru".
Рост популярности онлайн-покупок спровоцировал увеличение количества жалоб, касающихся возврата некачественных изделий, порядка подачи претензий и правил возврата денежных средств.
"Специалисты отдела защиты прав потребителей не только проконсультируют о порядке возврата товара и денег, сроках рассмотрения претензий и ответственности маркетплейсов, но и окажут содействие в составлении претензий и исковых заявлений социально уязвимым слоям населения", - говорит первый заместитель министра торговли Константин Климин.
Звонки принимаются по телефону 8 (347) 218-09-78. Обратиться за помощью можно в рабочие дни с 9:00 до 18:00, за исключением обеденного перерыва с 13:00 до 14:00.
Для тех, кому необходимо личное общение со специалистами, доступен прием по адресу: уфа, улица Цюрупы, 13.
Напомним, 9 марта 2026 года управление Роспотребнадзора по РБ в связи со Всемирным днем прав потребителей запустило горячую линию. Жители Башкирии могли задать экспертам свои вопросы с 9 по 20 марта включительно, используя предоставленные телефонные номера.