Два миллиона клиентов воспользовались зонами самообслуживания "Почты России"
- 10 октября 2024
- Амина Сафина
Почта будущего уже здесь с удобством самообслуживания
Более двух миллионов отправлений обработано в зонах самообслуживания «Почты России» с момента их запуска в апреле 2024 года. Система, внедренная в более чем 1000 самых загруженных отделениях почтовой связи по всей стране, от Калининграда до Дальнего Востока, позволяет клиентам самостоятельно оформлять письма и посылки.
В настоящее время «Почта России» активно модернизирует зоны самообслуживания, заменяя стандартные компьютеры на специализированные киоски. Новое оборудование включает в себя:
В планах компании – дальнейшее развитие функционала киосков за счет интеграции:
Полное обновление зон самообслуживания планируется завершить в 2025 году.
Первый заместитель генерального директора «Почты России» Максим Цыпин заявил о высокой эффективности внедренной системы. По его словам, зоны самообслуживания значительно снизили нагрузку на операторов и получили положительные отзывы от клиентов. В связи с этим, компания планирует масштабировать проект на отделения по всей стране.
Источник: "mkset.ru"