Прогноз погоды на завтра: ожидается дождь и грозы

Штраф за отмену заказа как урок для онлайн-торговли

В Уфе Октябрьский районный суд вынес решение в пользу потребителя в споре с ООО «Маркетплейс» (предположительно, «МегаМаркет»), признав действия компании нарушением прав потребителя и обязав выплатить значительную компенсацию. Решение суда стало результатом вмешательства Башкортостанского управления Роспотребнадзора.

Поводом для судебного разбирательства послужила отмена компанией заказа покупателя на два телевизора общей стоимостью 60 700 рублей. Заказ был аннулирован без объяснения причин всего через день после оплаты. Потребитель, не получив никаких разъяснений от «Маркетплейса», обратился в Роспотребнадзор.

Управление Роспотребнадзора, исследовав обстоятельства дела, признало действия ООО «Маркетплейс» нарушением прав потребителя. Ведомство представило свои заключения в суд.

Суд, приняв во внимание доводы Роспотребнадзора, вынес решение в пользу потребителя, обязав «Маркетплейс» к выплате:

Неустойки в размере 57 000 рублей.

Компенсации морального вреда в размере 4 000 рублей.

Штрафа в размере 30 000 рублей.

Возмещения расходов на услуги представителя в размере 50 000 рублей.

Возмещения почтовых расходов в размере 2 000 рублей.

Это уже не первый случай успешного вмешательства Роспотребнадзора в споры между потребителями и интернет-магазинами в Башкортостане. Ранее, как сообщал Mkset, ведомство добилось изменения условий работы интернет-магазина, который незаконно устанавливал минимальную сумму заказа.

Данное решение суда подчеркивает важность защиты прав потребителей при совершении покупок онлайн и демонстрирует эффективность работы Роспотребнадзора в обеспечении соблюдения законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Источник: "mkset.ru"