Mkset провел исследование, оценивающее мнение жителей Уфы о городских медицинских учреждениях. Анализ отзывов с «Яндекс.Карт» выявил как положительные, так и отрицательные стороны работы больниц и поликлиник.
Городская клиническая больница № 5 (Пархоменко, 93) имеет среднюю оценку 4,2 из 5. Многие пользователи хвалят доброжелательность персонала и профессионализм врачей.
«Обычная городская больница — в меру убого, но чисто, аккуратно… Персонал в большинстве своем старается быть максимально профессиональным», — пишет Денис В.
«Больница обычная. Работают оперативно, вежливые сотрудники», — отмечает Альфия К.
«Чудо врачи. Чудо персонал. Низкий поклон всем», — пишет Наиля К.
Однако, есть и негативные отзывы. Один пользователь анонимно пожаловался на неприятный запах в коридоре, необычных мух и грубое отношение врачей-колопроктологов.
Городская клиническая больница № 21 имеет среднюю оценку 4,2 из 5. Пользователи отмечают чистоту, профессионализм и оперативность сотрудников.
«Хочу поставить десять звёзд персоналу за профессионализм, все четко, быстро, максимально безболезненно», — пишет Алексей П.
«В больнице № 21 всегда чисто. Врачи в больнице понимающие», — отмечает Альвина Х.
«Персонал очень ответственный. Медсестры процедуры делают профессионально. Врачи — молодцы», — пишет Анна З.
Некоторые отзывы содержат обвинения в непрофессионализме врачей, холодном отношении к пациентам, отсутствии бинтов и антисептиков, а также в нечистоплотности.
«Ужасная больница! Никаких профессионалов Вы тут не найдете!», — пишет Айдар З.
«Отвратительная больница, начиная от запаха при входе… ремонт не делали, видимо, с самого открытия больницы», — гласит анонимный отзыв.
ГБУЗ РБ поликлиника № 43 (Маршала Жукова, 4/1) имеет среднюю оценку 4 из 5. Большинство отзывов положительные, пользователи отмечают вежливость и учтивость сотрудников, отсутствие больших очередей и хорошую работу во время пандемии.
«Хорошая государственная поликлиника. В пандемию был фильтр-бокс, очень удобно», — пишет Юлия К.
«Хорошая поликлиника. Просторно, чисто», — отмечает Константин П.
«Отличнейшая поликлиника города, огромный ассортимент услуг, бережное отношение к пациенту», — пишет Гульнара А.
Негативные отзывы касаются трудностей с дозвоном до регистратуры и платного характера качественных услуг.
«Поликлинику могу только оценить по персоналу: есть деньги — будут лечить, нет денег — записывайся на полгода вперёд», — пишет Максим М.
«Обычный ужас государственной поликлиники — три очереди… Врач закрывал больничный, даже не осмотрел», — пишет Павел Е.
«Даже одной звезды вам мало! Поувольнять всех и закрыть поликлинику», — пишет Раиса А.
Городская больница № 9 имеет среднюю оценку 3,9 из 5. Пользователи хвалят чистоту и порядок, а также работу женской консультации и молодых специалистов.
«Лучшее место с лучшими врачами! Спасибо за ваш труд!», — пишет Талгат А.
«Сегодня была на приёме у участкового врача. При колоссальной перегрузке врачей замечательное отношение», — пишет Альфия И.
Негативные отзывы связаны с работой регистратуры и гардероба, а также с большими очередями.
«Сплошной негатив, чтобы попасть в регистратуру, нужно отстоять огромную очередь», — пишет Марат.
«Поликлиника очень тесная, всегда душно… Гардероб работает почему-то до 16.00», — пишет Андрей П.
Городская клиническая больница № 18 имеет среднюю оценку 3 из 5. В положительных отзывах пользователи благодарят отдельных специалистов и персонал за профессионализм и доброжелательность.
«Большая многофункциональная больница. Хороший, грамотный персонал», — пишет Альмир Ф.
«Огромное спасибо всем сотрудникам инфекционного госпиталя за лечение, уход и поддержку», — пишет Марина Ч.
Однако, есть и негативные отзывы, указывающие на наличие тараканов в палатах, плохую еду и неудовлетворительные условия.
«Лежит муж в неврологии… в палате тараканы, палаты не проветриваются, вонь стоит… помои вместо еды», — пишет Divine S.
«Моего папу положили в больницу под номером 18 с инсультом. Привязали к кровати, отобрали телефон, не дают пить и есть», — пишет Ольга К.
