В квартире холоднее +18°C? Как заставить УК платить за каждый градус недотопа

После подключения отопления в жилище всё ещё может быть прохладно. Нормативы температуры в жилых помещениях определены Постановлением Правительства РФ № 354. В обычных комнатах температура не должна опускаться ниже +18°C, а в угловых квартирах этот показатель должен быть не менее +20°C. Об этом сообщает АиФ Санкт-Петербург.

При несоответствии этим нормам следует обратиться в управляющую компанию или ТСЖ. Предпочтительнее сделать это письменно, например, через мобильное приложение "Госуслуги. Дом", а также зафиксировать обращение звонком в аварийно-диспетчерскую службу. Важно записать номер заявки и имя диспетчера.

Сотрудники коммунальной службы должны прийти и составить акт с фактическими показаниями температуры. Если этого не происходит в течение двух часов, акт можно оформить самостоятельно, пригласив соседей и председателя совета дома. Этот документ станет основанием для дальнейших действий.

В обращении рекомендуется требовать не только устранения проблемы, но и перерасчёта стоимости за некачественные услуги. Если управляющая компания не отвечает или её ответ не устраивает, следующим шагом будет обращение в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). Специалисты ГЖИ проведут проверку и, при необходимости, выдадут предписание коммунальным службам.

В случаях, когда это не помогает, можно обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру или даже в суд. Закон “О защите прав потребителей” даёт возможность требовать не только перерасчёта, но и компенсации морального вреда. Главное - собрать все документы и подтверждения ваших обращений, - говорит общественный деятель, эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.