Маразм в Пятёрочке крепчает: такой униженной я себя давно не ощущала — будьте внимательны

Обман с ценниками в магазине и его последствия

Недавний поход в супермаркет "Соседи" оставил неприятный осадок, вызвав ощущение, что покупателей намеренно вводят в заблуждение с помощью хитроумных ценников. Все началось буднично: после долгого дня, проведенного в разъездах, героиня истории зашла в ближайший магазин за продуктами. Выбор этого супермаркета был продиктован его географическим расположением - это единственный магазин в пешей доступности.

Первое, что бросилось в глаза при входе, - расслабленная атмосфера среди персонала. Сотрудники были увлечены своими телефонами или беседами, создавая впечатление, что появление покупателя отвлекает их от более важных дел. Зная о возможных проблемах с ценообразованием в этом магазине, женщина сразу направилась к кассам самообслуживания.

Уже при сканировании покупок начали происходить странности. Пачка халвы, на ценнике которой красовалась цена 49,99 рубля, при сканировании стоила 115 рублей. Ситуацию удалось разрешить после вызова сотрудника. Следующим "сюрпризом" стали груши "Спелые", которые героиня выбрала в фасованном виде по заявленной цене 112 рублей, чтобы избежать покупки развесных груш по 149 рублей за килограмм. Однако сканирование показало "Товар не найден". На помощь пришла сотрудница, которая попыталась пробить груши как развесные, случайно взвесив на весах апельсины весом 700 грамм вместо груш. Героиня истории остановила эту попытку, чем продемонстрировала свою честность. После удаления груш из чека, сотрудница случайно удалила и кукурузную крупу. Затем другая сотрудница пробила выбранные груши по 147 рублей, аргументируя это тем, что она указала цену за килограмм, а в пакете было 1,2 кг, что при цене 112 рублей, указанной на ценнике, кажется странным.

Однако настоящим шоком стало печенье. В корзине было два вида, одно из которых, согласно ценнику, стоило 25 рублей, другое - 47 рублей. В чеке же эти товары оказались по 135 и 90 рублей соответственно. Попытка разобраться с этим несоответствием вызвала агрессивную реакцию сотрудницы, которая начала кричать: "Там что, непонятно, что цена указана за 100 грамм?." Героиня истории отметила, что цена за 100 грамм на готовой продукции весом 350 грамм - это явно перебор, и покупатель не должен рассматривать мелкий шрифт в поисках истинной цены, когда крупными цифрами указана другая. После удаления печенья из чека, история приобрела еще более абсурдный оборот, поскольку оплатить покупки удалось лишь после вызова сотрудника для подтверждения удаления товаров. При этом другая сотрудница нервно проверяла "что она там удалила".

Финальным штрихом стало качество пакета, который порвался сразу же после оплаты, несмотря на его стоимость в 11,99 рублей, в то время как личный пакет героини за 10 рублей выдержал содержимое. Этот инцидент стал последней каплей, и героиня истории больше не собирается посещать этот магазин.

Подобные ситуации вызывают вопросы к маркетологам торговой сети "Соседи" и к законности такой практики. Указание цены за 100 грамм мелким шрифтом, при том что общая цена товара указана крупно, намеренно вводит покупателей в заблуждение. Это особенно актуально для готовой продукции, продаваемой в фиксированных упаковках, где цена за 100 грамм не имеет никакого практического смысла для покупателя. Многие пожилые люди или люди с плохим зрением могут стать жертвами такой уловки, не в состоянии рассмотреть мелкий шрифт.

В российском законодательстве существует четкое регулирование прав потребителей, а именно Федеральный закон "О защите прав потребителей". Этот закон обязывает продавца предоставлять полную и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), включая их цену. В статье 10 закона говорится: "Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора". Указание цен таким образом, что оно вводит потребителя в заблуждение, может быть расценено как нарушение его прав. Если на ценнике крупным шрифтом указана одна цена, а мелким - другая (за меньший объем), покупатель имеет право требовать продажу товара по той цене, которая указана крупным шрифтом.

В подобных случаях рекомендуется:

Фиксировать нарушение: сделать фотографии ценника и товара, снять видео. Потребовать продажу по заявленной цене: обратиться к администратору или директору магазина. Написать жалобу в книгу отзывов и предложений. Обратиться с письменной жалобой в Роспотребнадзор. В случае отказа, подать исковое заявление в суд.

Такая ситуация является прямым нарушением принципа добросовестности в торговле и может повлечь за собой административную ответственность для продавца. Потребителю важно знать свои права и активно их защищать, чтобы избежать обмана и способствовать формированию честной рыночной среды.

Ранее мы писали, что при выборе продуктов питания важно быть внимательным. Низкая стоимость не всегда гарантирует качество, а иногда скрывает неприятные сюрпризы. Крупы, предлагаемые по крайне низкой цене, могут содержать нежелательные примеси, а в сливочном масле может оказаться говяжий жир или пальмовое масло. Также сообщалось, что тушенка по цене около 34 рублей, позиционируемая как товар с низкой ценой, зачастую обладает весьма сомнительным составом, а в рыбных консервах может быть слишком много воды и переваренные кусочки рыбы.

Что еще стоит узнать: Врач раскрыл опасную правду о ежевике — узнайте, кому категорически запрещено есть эту ягоду Запомните раз и навсегда: эти 5 видов маникюра выдают низкий интеллект женщины Никогда не выкапывайте картошку в эти дни — урожай пропадет, предупреждают народные приметы Автоэксперты раскрыли секрет: в августе или сентябре покупать авто выгоднее — узнайте правду ГАИ поставило точку: до какого возраста можно водить машину - пенсионерам назвали настоящие ограничения