Два миллиона клиентов воспользовались зонами самообслуживания "Почты России"

Более двух миллионов отправлений обработано в зонах самообслуживания «Почты России» с момента их запуска в апреле 2024 года. Система, внедренная в более чем 1000 самых загруженных отделениях почтовой связи по всей стране, от Калининграда до Дальнего Востока, позволяет клиентам самостоятельно оформлять письма и посылки.

В настоящее время «Почта России» активно модернизирует зоны самообслуживания, заменяя стандартные компьютеры на специализированные киоски. Новое оборудование включает в себя:

Встроенные весы; Принтер для печати самоклеящихся этикеток; Сканеры штрих-кодов; Онлайн-кассы.

В планах компании – дальнейшее развитие функционала киосков за счет интеграции:

Камер; Микрофонов; Систем бесконтактной оплаты.

Полное обновление зон самообслуживания планируется завершить в 2025 году.

Первый заместитель генерального директора «Почты России» Максим Цыпин заявил о высокой эффективности внедренной системы. По его словам, зоны самообслуживания значительно снизили нагрузку на операторов и получили положительные отзывы от клиентов. В связи с этим, компания планирует масштабировать проект на отделения по всей стране.

Источник: "mkset.ru"