Семь миллионов обращений в МФЦ Башкирии за год — новый рекорд
- 12:02 14 марта
- Гузель Хасанова
На заключительном совещании Многофункционального центра Башкортостана были подведены итоги работы за минувший 2025 год, а также определены ключевые задачи на предстоящий 2026 год, как пишет "Республика Башкортостан".
Источник: пресс-служба правительства РБ.
Александр Гагин, первый заместитель главы аппарата правительства Башкортостана, прокомментировал текущую деятельность МФЦ.
Для всех категорий заявителей в центрах "Мои документы" республики оказывается более четырехсот видов государственных и муниципальных услуг. Только за прошлый год введено более тридцати новых видов. В приоритете - меры поддержки участников СВО и членов их семей, а также расширение спектра мер, возможных к предоставлению по единому заявлению. Хочется также отметить, что особое внимание уделено внедрению инновационных решений и реализации пилотных проектов, - рассказал на коллегии первый замглавы аппарата правительства Башкортостана Александр Гагин.
Директор МФЦ республики Наталья Куприянова сообщила, что по результатам 2025 года населению было предоставлено более семи миллионов услуг в рамках государственного задания.
Она также подчеркнула основные направления работы центра.
Особое внимание уделяется расширению программы поддержки участников спецоперации и членов их семей. 14 марта в офисах МФЦ можно оформить 68 мер поддержки в режиме "одного окна". За 2025 год нами принято 55 тысяч обращений от данной категории граждан. Еще одно важное направление - это развитие цифровых сервисов. За прошедший год мы внедрили сервис обратной связи "Вконтакте", запустили чат-бот в мессенджере МАХ. Также для того для того, чтобы участник СВО понимал на какие меры поддержки он может рассчитывать, мы реализовали сервис персонального информирования на официальном сайте МФЦ. За прошедший год удалось реализовать проекты, направленные на повышение доступности и качества государственных услуг для жителей региона, - сказала Наталья Куприянова.
Напомним, 4 марта 2026 года в Уфе прошло заседание коллегии Агентства по печати и СМИ Башкирии в Геномном центре межвузовского кампуса. На нем были подведены итоги работы медиаотрасли за 2025 год и определены основные задачи на 2026 год. В числе приоритетов были названы освещение специальной военной операции, демография, вопросы детей и молодежи, а также освоение инструментов искусственного интеллекта и противодействие фейкньюс.