В Башкирии на машинах скорой помощи появились QR-коды для жалоб на медиков

QR-коды на «Скорой помощи» открывают новый путь к качеству медицины

На машинах скорой помощи в Башкирии появились специальные QR-коды. Теперь каждый житель республики может быстро оценить, как ему оказали медицинскую помощь, или пожаловаться на работу бригады. Об этом стало известно 3 июля от Министерства здравоохранения региона.

Эти новшества уже начали вводить в Уфе и других городах Башкирии. Коды размещают на задних дверях автомобилей. Если отсканировать такой код, откроется анкета, где можно оставить отзыв.

В ней можно поблагодарить медиков или сообщить о проблемах, например, если сотрудники были грубыми, опоздали или действовали неправильно. Опрос полностью анонимный, но все ответы внимательно изучаются. Жалобы и предложения будут передавать начальству скорой помощи, сообщает Минздрав РБ.

В Минздраве Башкирии объяснили, что это поможет им быстро реагировать на нарушения и понимать, где нужно усилить контроль. Пока QR-коды есть только на машинах службы медицины катастроф и в отделениях скорой помощи. В скором времени эту систему планируют распространить на все машины скорой помощи.

Раньше подобные системы обратной связи уже внедряли в общественном транспорте и поликлиниках Уфы, но на машинах скорой помощи это делается впервые. Жители города в целом поддержали эту идею.

Однако некоторые уфимцы высказали сомнения. Они задаются вопросом:

Жаловаться, конечно, можно, но помогут ли эти QR-коды, если скорая не доезжает вовремя? Такое мнение часто встречается в социальных сетях.

Несмотря на это, власти считают, что это нововведение сделает работу медицинских служб более открытой и ответственной. Ранее сообщалось, что в Уфе стало меньше жалоб от людей на разные услуги.