Россияне потратили рекордные 526 миллиардов рублей на ремонт в 2024 году

Ремонт без стресса с новыми онлайн-решениями

За первые три месяца 2025 года россияне потратили на ремонт почти 134 миллиарда рублей. В 2024 году общие расходы на ремонт достигли 526 миллиардов рублей.

Большинство людей ищут мастеров через интернет. Частные лица составляют 96% от всех заказчиков. Они не всегда обращаются к профессионалам и не до конца разбираются в тонкостях ремонта. Из-за этого им трудно точно описать задачу, выбрать подходящего исполнителя и проверить качество работы.

По данным исследования Авито Услуг, каждый пятый россиянин, который пользуется услугами мастеров, не уверен, что специалист взялся именно за ту работу, которую от него ждали. Такое же количество людей сталкиваются с трудностями при поиске мастера для выполнения небольших, конкретных задач. Выяснилось, что в 32% случаев разногласия во время ремонта происходят из-за того, что реальный объем работ отличается от того, что было оговорено в начале. Эту информацию предоставили сами мастера.

Кроме того, 42% исполнителей считают, что таких конфликтов можно избежать, если заранее подробно обсудить все условия заказа. Интернет-платформы внедряют новые функции, чтобы упростить этот процесс.

Например, на Авито Услугах появился инструмент «Задачи», который помогает заказчикам составить четкий и подробный запрос.

Мы видим, что даже простые инструменты, помогающие заранее сформулировать запрос, заметно снижают риск недопонимания и делают взаимодействие комфортнее для обеих сторон,

— сказала Светлана Филимонова, руководитель категории «Ремонт и Строительство» на Авито Услугах. Это нововведение призвано улучшить взаимопонимание между заказчиками и исполнителями, делая процесс ремонта более понятным и предсказуемым для всех.