Большинство россиян поддержали создание «тревожной кнопки» в банковских приложениях

Безопасность на кончиках пальцев

Большинство людей в Приволжье, а именно 81%, считают, что в банковских приложениях должна быть специальная кнопка для экстренных случаев. Они уверены, что такая функция поможет быстро связаться с банком, если кто-то попытается их обмануть или если они потеряют банковскую карту.

Опрос, проведенный ВТБ перед Петербургским международным экономическим форумом 2025 года, показал, что почти половина опрошенных в этом регионе (47%) уже сталкивались с мошенниками. Это говорит о том, насколько важна такая кнопка для тех, кто пользуется банковскими услугами. С ее помощью можно будет сообщить о финансовых преступлениях не только банку, но и правоохранительным органам.

Больше половины участников опроса (57%) считают, что сигнал должен поступать и в банк, и в полицию. 15% думают, что достаточно отправить сообщение только в банк, а 28% считают, что все зависит от конкретной ситуации.

Кроме возможности сообщить о мошенничестве, жители Приволжья видят пользу тревожной кнопки в случае потери карты (83%) или если им что-то угрожает, например, при ограблении (74%).

Почти все опрошенные (93%) считают, что при нажатии кнопки нужно передавать информацию о местонахождении телефона.

По мнению 36% участников опроса, первое, что должно произойти после нажатия тревожной кнопки, — это немедленная блокировка банковской карты. Каждый третий житель округа считает, что кнопка также должна отправлять в банк данные о местоположении и последних финансовых операциях. 10% опрошенных считают, что кнопка нужна только для того, чтобы уведомить банк о проблеме.

Жители Приволжья ожидают очень быстрой реакции банка на нажатие тревожной кнопки. 75% хотят, чтобы счет блокировался в течение одной минуты.

При этом больше половины опрошенных считают, что одного нажатия кнопки недостаточно. Они предлагают добавить дополнительное подтверждение, чтобы кнопка случайно не сработала.

Опрос проводился со 2 по 9 июня среди 1500 россиян в возрасте от 18 до 65 лет, проживающих в крупных городах.