Роспотребнадзор объяснил, как вернуть деньги за отменённый или перенесённый концерт

В сети начали появляться сведения об аннулировании выступлений популярных исполнителей, поэтому в Роспотребнадзоре по Башкирии разъяснили порядок действий для получения средств за билеты на отмененные или перенесенные мероприятия, об этом сообщает "resbash.ru".

В первую очередь следует направить запрос о возврате денег в билетную кассу или агентство, где оформлялась покупка. При получении отказа от продавца необходимо связаться непосредственно с устроителем концерта, данные которого обычно размещаются на самом билете.

В случае отсутствия результата после первичных обращений нужно подготовить письменную претензию, воспользовавшись помощью экспертов Роспотребнадзора при необходимости, и направить её организатору заказным отправлением с уведомлением.

Если в десятидневный срок со дня получения претензии организатором средства не были выплачены, необходимо обратиться в суд. При этом вы имеете право ходатайствовать о привлечении Роспотребнадзора для экспертного заключения по делу в целях обеспечения защиты прав потребителей согласно п. 8 ст. 40 закона "О защите прав потребителей", - поясняют в ведомстве.

Напомним, 24 сентября 2026 года ведомство помогло местному жителю, которому выплатили крупную компенсацию за порчу имущества после некачественной фумигации и дегазации помещения. Исполнитель работ повредил бытовую технику и электрику клиента, что подтвердила профильная экспертиза. В результате судебного разбирательства с предпринимателя взыскали более 590 тысяч рублей в пользу потребителя.